การคืนสินค้าและคืนเงิน

1) ระยะเวลาการแจ้งปัญหา

กรุณาแจ้งภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์เพื่อประกอบการพิจารณา

2) เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งานผิดวิธี และมีหลักฐานการสั่งซื้อครบถ้วน

3) ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

กรณีความผิดพลาดจากทางร้านหรือสินค้าชำรุดจากการขนส่ง Plantica รับผิดชอบค่าขนส่งคืนทั้งหมด หากเกิดจากการเปลี่ยนใจหรือการใช้งานไม่ตรงคำแนะนำ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งคืน

4) รูปแบบการคืนเงิน

เมื่ออนุมัติการคืนสินค้าแล้ว จะคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ หรือโอนผ่านบัญชีธนาคารที่ลูกค้าแจ้งภายใน 7-14 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นกับรอบระบบชำระเงินของแต่ละช่องทาง

5) เงื่อนไขที่ไม่รับคืนสินค้า (ชัดเจน)

ไม่รับคืนกรณีแจ้งเกินเวลาที่กำหนด, สินค้าเสียหายจากการดูแลหลังได้รับสินค้า, ไม่มีหลักฐานคำสั่งซื้อ, หรือสินค้าที่ถูกดัดแปลง/ใช้งานไปแล้วจนไม่อยู่ในสภาพเดิม

6) ช่องทางติดต่อ

Email: nattanont.jai@gmail.com | โทร: +66 (0)6 175 65906 | LINE Official Account: Plantica (ลิงก์/QR อัปเดตที่หน้า Contact)