การจัดส่งสินค้า

1) พื้นที่และระยะเวลาจัดส่ง

กรุงเทพฯและปริมณฑล: 1-3 วันทำการ | ต่างจังหวัด: 2-5 วันทำการ (ขึ้นกับพื้นที่และผู้ให้บริการขนส่ง)

2) ผู้ให้บริการขนส่ง

เราจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสมกับประเภทสินค้าและพื้นที่ เช่น ผู้ให้บริการเอกชนหรือบริการขนส่งเฉพาะทางสำหรับต้นไม้ โดย Plantica จะเลือกวิธีที่ลดความเสียหายระหว่างทางมากที่สุด

3) วันตัดรอบส่งสินค้า

คำสั่งซื้อที่ยืนยันและชำระเงินภายในเวลา 12:00 น. จะเข้าสู่รอบจัดส่งวันทำการเดียวกัน (ยกเว้นกรณีสินค้าเฉพาะ/พรีออเดอร์) คำสั่งซื้อหลังเวลาดังกล่าวจะเลื่อนไปวันทำการถัดไป

4) ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งคำนวณตามพื้นที่และน้ำหนักสินค้า โดยจะแสดงให้เห็นก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

5) การแพ็กสินค้า

Plantica แพ็กต้นไม้และอุปกรณ์ด้วยวัสดุป้องกันการกระแทก เพื่อรักษาสภาพสินค้าให้ดีที่สุดระหว่างขนส่ง

6) ความเสี่ยงของการจัดส่งต้นไม้

เนื่องจากต้นไม้เป็นสิ่งมีชีวิต อาจเกิดอาการใบช้ำหรือกิ่งอ่อนล้าเล็กน้อยจากการขนส่งได้ในบางกรณี ซึ่งมักฟื้นตัวได้ภายในระยะเวลาสั้นเมื่อดูแลตามคำแนะนำที่ให้ไปพร้อมสินค้า

7) การติดตามพัสดุ

เมื่อจัดส่งแล้ว เราจะแจ้งเลขติดตามพัสดุผ่านช่องทางที่คุณให้ไว้ เพื่อให้ตรวจสอบสถานะได้ด้วยตนเอง

8) กรณีสินค้าชำรุดระหว่างขนส่ง

หากได้รับสินค้าชำรุด กรุณาแจ้งภายใน 48 ชั่วโมง พร้อมแนบภาพสินค้า กล่องพัสดุ และป้ายขนส่ง เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและเสนอการเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือเครดิตร้านค้าตามเงื่อนไข

9) กรณีจัดส่งล่าช้า

อาจเกิดจากสภาพอากาศ วันหยุด หรือเหตุสุดวิสัย โดยทีมงานจะแจ้งความคืบหน้าให้เร็วที่สุด